Для комфорта пациентов и повышения качества работы

Экскурсию по обновлённой поликлинике провели главный врач районной больницы Сатки Ираида Крохина и сотрудники больницы.
Самые большие новшества коснулись организации работы регистратуры.
Одной из основных проблем регистратуры были очереди. Много лет в поликлинике была типовая регистратура – помещение с большими стеллажами карточек за окнами. Регистратор работал с посетителем, общался с ним через окошко, потом искал карточку, записывал на приём, параллельно мог записывать другого пациента по телефону, заполнял необходимые документы и отправлял пациента к врачу.
В рамках проекта регистратуру перенесли на место гардероба. убрали стекла как лишний барьер в общении с пациентами, стеллажи для карточек переместили в картохранилище.
Кроме того, в поликлинике появился инфомат, рядом с которым дежурит администратор для консультации пациентов о технических аспектах работы с новым оборудованием.
Во время визита в поликлинику глава Саткинского района лично попробовал записаться на приём к врачу с помощью новой техники, а также оценил качество ремонта в вестибюле и проинспектировал ремонт на втором этаже здания.
Гости в этот день пришли не с пустыми руками – от Фонда содействия развитию Саткинского района (руководитель Евгений Терентьев) поликлинике были переданы в подарок три кулера с питьевой водой, которые будут размещены в коридорах поликлиники для удобства пациентов.
Справочно
Пилотный проект Министерства здравоохранения РФ «Бережливая поликлиника» предполагает модернизацию первичной медико-амбулаторной сети. Вместе с другими городами, он стартовал на базе взрослой поликлинике № 1 Сатки, затем – поликлиники № 5 в Бакале.
Изменения должны способствовать достижению главной цели: уменьшению очередей, сокращению времени пребывания пациентов в лечебном учреждении и повышению комфортности.