Борьба с очередями в поликлиниках будет продолжена

На прошедшей коллегии регионального Минздрава подвели итоги выполнения поручения губернатора от 18 марта 2011 года по ликвидации очередей к врачам в поликлиниках.

На сегодняшний день в поликлиниках муниципальных медучреждений ведется мониторинг количества пациентов в регистратуре и ожидающих приема к специалистам, 84 % поликлиник городских округов и 97 % – муниципальных районов продолжают вести анкетирование посетителей, чтобы устранять причины, вызывающие очередность, в оперативном режиме.

В муниципальных больницах проведена большая работа по обеспечению комфортности пребывания пациентов поликлиник, начиная от достаточного количества скамеек и заканчивая грамотным распределением потоков посетителей. Разделены потоки соматических больных и пациентов, приходящих на профилактические осмотры (территориально, по дням недели и по времени в течение дня).

Организована выдача талонов на повторный прием к врачу непосредственно в кабинете участкового терапевта. Все повторные посещения больными врача назначаются на вторую половину дня. Выделены отдельные регистраторы для работы с пациентами, обратившимися за выпиской рецепта по системе льготного лекарственного обеспечения. Учитывая методики и виды исследования, разделены потоки больных на взятие лабораторных анализов от врачей-терапевтов и узких специалистов.
– Остается актуальным вопрос укомплектования поликлинических приемов специалистами узкого профиля, – отметила в своем докладе первый заместитель министра здравоохранения области Ольга Доброхотова. – Для обеспечения доступности специализированной медицинской помощи организованы приемы врачей, работающих в стационаре, а также выездные формы работы участковых терапевтов, узких специалистов, врачей ультразвуковой и лабораторной диагностики в отдаленные населенные пункты. В 60 % поликлиник организован прием специалистов узкого профиля в субботние дни (в Челябинске – в 84 % поликлиник).

Запись на прием по телефону на неделю вперед организована в 85 % медицинских учреждений городских округов и в 77 % учреждений по муниципальным районам. В 54 % поликлиник городских округов талоны оформляются и распечатываются с помощью компьютерной техники, по муниципальным районам этот показатель составляет 67 % (по Челябинску – 100%). Вопросы приближения медицинской помощи к населению решают 118 офисов врачей общей практики и 25 центров здоровья, где население может пройти обследование, минуя обращения в поликлиники.

Вместе с тем специалисты ведомства отмечают неудовлетворительную техническую оснащенность регистратур компьютерами, принтерами, телефонами в Златоусте, Копейске, Каслинском, Пластовском, Катав-Ивановском, Кунашакском, Уйском, Брединском и Кусинском районах. Только у 40% муниципальных учреждений есть страница в Интернете с информацией о графике приема специалистов и наличии талонов.
Губернатором Челябинской области Михаилом Юревичем было продлено выполнение поручения до 31 декабря 2013 года, так что время на устранение недоработок у муниципальных учреждений есть.

По материалам zdrav74.ru